Общи условия за ползване

Тенденца - ДС ЕООД, ЕИК 203865342, с адрес: бул. Св. Патриарх Евтимий 97, 6000 Стара Загора, България. Електронна поща: tendenza.bg@gmail.com (наричано по-долу "Продавач"), управлява онлайн магазин Modissimo, достъпен на адрес modissimo-bg.myshopify.com.

1. Предмет

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Продавача и клиентите при покупка на стоки от онлайн магазин Modissimo, в съответствие с Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС.

2. Поръчки

Поръчките се извършват чрез онлайн магазина 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Договорът се счита за сключен след изпращане на потвърждение на поръчката по електронна поща. Всички цени са в евро (€) и включват ДДС (20%).

3. Цени и плащане

Цените, обявени в магазина, включват 20% ДДС. Приемаме следните методи на плащане:

• Дебитна / кредитна карта (Visa, Mastercard)
• Наложен платеж (плащане в брой при доставка)
• Банков превод (само за бизнес клиенти/B2B)

4. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски фирми Econt и Speedy до адрес или до офис на куриера на територията на България. Срокът за доставка е 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.

5. Право на отказ (връщане)

В съответствие с чл. 50 от ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина. Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка, без следи от употреба. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако стоката е дефектна или е доставена грешно. Връщането на платената сума се извършва в срок от 14 дни след получаване на върнатата стока.

6. Гаранция и рекламации

Всички стоки се ползват от законова гаранция от 2 години съгласно чл. 112–115 от ЗЗП. При установен дефект, моля свържете се с нас на tendenza.bg@gmail.com.

7. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, в съответствие с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679).

8. Приложимо право

Към тези общи условия се прилага българското законодателство. При спорове страните ще се стремят към извънсъдебно уреждане. При невъзможност, компетентен е съответният български съд. Потребителите могат да подават жалби и чрез платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Контакти

Тенденца - ДС ЕООД
бул. Св. Патриарх Евтимий 97, 6000 Стара Загора
ЕИК: 203865342
Email: tendenza.bg@gmail.com

---

Terms and Conditions (English)

Tendenza - DS EOOD, Company ID (EIK) 203865342, registered at: 97 Sv. Patriarh Evtimiy Blvd, 6000 Stara Zagora, Bulgaria. Email: tendenza.bg@gmail.com, operates the online store Modissimo.

All prices are in Euro (€) and include 20% Bulgarian VAT. Consumers have a 14-day right of withdrawal per EU Directive 2011/83/EU. Products carry a 2-year legal guarantee. For disputes, EU consumers may use the ODR platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr.