Общи условия за ползване
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ТЕНДЕНЦА - ДС" ЕООД, ЕИК 203865342 (наричано по-долу „Търговеца"), и потребителите на електронния магазин www.modissimo.bg (наричан по-долу „Магазина"), при покупка на стоки от разстояние. Настоящите условия се прилагат за потребители по смисъла на § 13, т. 1 от ЗЗП — физически лица, които действат извън рамките на своята търговска или професионална дейност. Условията за продажби на едро/бизнес клиенти (Б2Б) са предмет на отделно уговаряне и не са включени в настоящия документ.
1. Данни за търговеца
Пълните данни за търговеца са посочени в раздел „Правна информация" и раздел „Контакти" на настоящия сайт, включително наименование, ЕИК, ДДС номер, седалище и адрес на управление, координати за връзка.
2. Приемане на условията
Извършването на поръчка чрез Магазина представлява изявление за съгласие с настоящите Общи условия, с Политиката за поверителност, Политиката за връщане и рекламации и Условията за доставка, публикувани на сайта. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Магазина.
3. Продукти, цени и наличност
Търговецът полага усилия за поддържане на точна и актуална информация относно характеристиките, наличността и цените на предлаганите стоки. Всички цени са обявени в евро (€) с включен ДДС и не включват разходите за доставка, освен ако изрично не е посочено друго. Търговецът си запазва правото да променя цените и асортимента по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
В случай на очевидна техническа грешка в обявената цена или описание на стока, търговецът има право да откаже или анулира поръчката, като своевременно уведоми потребителя и възстанови всички евентуално платени суми.
4. Сключване на договора
Договорът за покупко-продажба от разстояние се смята за сключен в момента, в който търговецът изпрати потвърждение на поръчката на посочения от потребителя имейл адрес. Преди финализиране на поръчката потребителят има възможност да прегледа и коригира въведените данни и съдържанието на поръчката.
5. Начини на плащане
Плащането се извършва по някой от предложените на сайта начини (банкова карта, друго онлайн разплащателно средство или наложен платеж, доколкото е налично), които се посочват изрично при завършване на поръчката.
6. Доставка
Доставката на поръчаните стоки се извършва съгласно условията, описани подробно в раздел „Условия за доставка", който е неразделна част от настоящите Общи условия.
7. Право на отказ и рекламации
Потребителите разполагат с правата, описани подробно в раздел „Политика за връщане и рекламации", включително правото на отказ от договора в 14-дневен срок без да посочват причина, и правото на рекламация при липса на съответствие на стоката с договора в двегодишен срок от доставката. Никоя клауза от настоящите Общи условия не следва да се тълкува като изключваща, ограничаваща или накърняваща по какъвто и да е начин тези законови права на потребителите.
8. Интелектуална собственост
Съдържанието на Магазина — включително, но не само, текстове, изображения, лога, търговски марки и графичен дизайн — е обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и/или по правото на индустриална собственост и принадлежи на търговеца или на съответните му партньори и лицензодатели. Забранено е възпроизвеждането, разпространението или използването на това съдържание без предварително писмено съгласие, освен доколкото е разрешено от закона.
9. Отговорност
Търговецът полага дължимата грижа за точността на информацията в Магазина, но не носи отговорност за евентуални незначителни несъответствия между визуализацията на продукта на екрана и действителния му вид, дължащи се на технически особености на устройствата.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва и не ограничава отговорността на търговеца в случаите, в които такова изключване или ограничаване не е допустимо съгласно императивните разпоредби на приложимото право — включително отговорността за умисъл и груба небрежност, за причинена смърт или телесна повреда, както и правата на потребителите по ЗЗП, които не могат да бъдат ограничавани по договорен път.
10. Форсмажорни обстоятелства
Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на обстоятелства, които страната не е могла да предвиди и предотврати, включително, но не само, природни бедствия, военни действия, извънредно положение, актове на държавни органи, стачки и смущения в дейността на трети доставчици на услуги.
11. Лични данни
Обработването на лични данни на потребителите се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни, съгласно подробно описаното в раздел „Политика за поверителност".
12. Изменение на Общите условия
Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия при промяна в приложимото законодателство или в начина на работа на Магазина. Измененията не се прилагат с обратна сила спрямо вече потвърдени и в процес на изпълнение поръчки. Актуалната версия на условията е винаги достъпна на настоящата страница.
13. Оплаквания и алтернативно решаване на спорове
При спорове потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr), съгласно подробно описаното в раздел „Политика за връщане и рекламации".
14. Приложимо право и компетентен съд
Настоящите Общи условия и всички отношения между страните се уреждат от законодателството на Република България. Всеки спор между страните се отнася за разрешаване пред компетентния български съд, като нищо в тази клауза не лишава потребителя от закрилата, предоставена му от императивните норми на държавата, в която той обичайно пребивава, включително възможността да предяви иск пред съда по своя настоящ адрес, когато приложимото право предвижда това.
15. Недействителност на отделни клаузи
В случай че отделна клауза от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна от компетентен орган или съд, това не засяга действието на останалите клаузи и на договора като цяло.
Последна актуализация: 13 септември 2026 г.